プライバシーポリシー

未来夢(ミライム)を運営する松田 和日美(まつだ たかよ)(以下「当方」)は、お問い合わせ・個別相談・アンケート等でお預かりする個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従って取り扱います。以下は、受付開始後に適用する取り扱いの方針です。

1. お預かりする情報

  • お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
  • 申込内容、利用サービス、決済・入金の確認に必要な情報
  • 日程調整の内容、連絡履歴、利用回数・有効期限などの利用記録
  • 相談の中でご本人が話された内容のうち、サービス提供に必要な範囲の記録
  • 任意アンケートの回答、掲載について同意された感想

クレジットカード決済を利用する場合、カード情報は決済サービス側で処理し、当方でカード番号全桁やセキュリティコードを保存しません。

2. 情報を利用する目的

  • お問い合わせへの回答、申込内容と入金の確認
  • 日時の調整、通話方法・接続先の案内、相談サービスの提供
  • 継続プランの残数・有効期限の管理
  • 日程変更、キャンセル、返金などへの対応
  • 任意アンケートを通じたサービスの改善
  • 同意された方へのお知らせの配信と、配信停止への対応
  • 不正利用の防止、トラブルへの対応、法令上必要な記録の保存

ご案内メールの受信は相談利用の条件にしません。申込確認・日程調整等、サービス提供に必要な連絡は別に行います。

3. お子さまや相談内容への配慮

相談に必要のない、お子さまの実名・学校名・住所などをお伝えいただく必要はありません。ご本人やご家族の病歴など、特に慎重な取り扱いが必要な情報は、必要な範囲を超えて取得しません。取得が必要な場合は、法令に基づき、事前の同意など適切な手続きを行います。

4. 記録・録音・AI利用・感想の掲載

相談の録音・録画・文字起こしを行う場合は、目的、保存方法、利用するサービス等を事前に説明し、別途同意をいただきます。同意なく録音・録画を行いません。

相談内容や個人を特定できる情報を、一般向け生成AIの入力・学習用途へ、無断で提供しません。外部AIによる整理などを希望する場合も、対象・目的・送信先を説明し、別途同意をいただきます。

感想や事例をホームページ・SNS・書籍等に掲載する場合は、掲載する内容や名前の出し方について別に確認し、同意された範囲だけを使用します。相談を利用しただけで掲載に同意したものとは扱いません。

5. 外部サービスの利用・委託

ページの運営・申込管理にはSysteme.ioを、アンケートにはGoogleフォーム等を利用する予定です。実際に使用する決済・通話サービスは、各サービスの案内または実施前の連絡でお知らせします。外部サービスの利用時には、運営事業者側で情報が保存・処理される場合があります。

利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。外国にある事業者のサービスを利用する場合も、法令上必要な情報提供・同意取得その他の措置を講じます。

6. 第三者への提供

ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合などを除き、個人データを第三者へ提供しません。法令上、第三者提供に該当しない取り扱いの委託については、前項に従います。相談内容を広告事業者へ販売しません。

7. 安全管理と保管期間

利用目的に必要な範囲にアクセス権限を限定し、端末・アカウントの管理、不正アクセスの防止、取り扱い手順の整備など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

情報は、利用目的の達成または法令上の保存に必要な期間に限って保管し、不要になったものは適切に削除・廃棄します。安全管理措置の概要は、お問い合わせに応じて、管理に支障のない範囲でご案内します。

8. Cookie・アクセス情報

サイトや外部サービスは、画面表示、セキュリティ、申込処理などのためにCookie等を利用する場合があります。また、閲覧日時、IPアドレス、端末・ブラウザ情報等がサービス基盤のアクセス記録に含まれる場合があります。

Cookieはブラウザで制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。広告配信やアクセス解析の仕組みを追加する場合は、その内容と必要な手続きを確認したうえで本ページに反映します。

9. 情報の確認・訂正・利用停止など

保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認し、法令に従い対応します。対応できない場合は、その理由をご説明します。

ご本人確認に必要な情報は、請求内容に応じた最小限のものをご案内します。費用が必要となる場合は、金額と内容を事前にお伝えします。

10. 運営者・お問い合わせ窓口

個人情報取扱事業者
松田 和日美(まつだ たかよ)
屋号
未来夢(ミライム)
住所
ご本人からの求めに応じて、遅滞なくご案内します。ご請求方法は下記メール窓口へご連絡ください。
メール窓口
準備中(受付開始前に、実際に連絡できるメールアドレスを掲載します)

11. 方針の変更

法令の改正やサービスの変更に応じて本方針を見直します。重要な変更は本ページ等でお知らせし、ご本人の同意が必要な場合は、法令に従って同意をいただきます。